POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Physio Sport Training (www.physio-sport-training.fr) est :
Physio Sport Training - Loïc COUSIN (EI)
2-4 rue Charles Cros 76000 Rouen
contact@physio-sport-training.fr
917 507 535 00040

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale (si nécessaire pour la facturation).
Données de paiement : coordonnées bancaires (via prestataire sécurisé : Stripe).
Données de suivi : historique des commandes, échanges par e-mail, informations fournies lors du bilan et du coaching.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :
exécuter les services commandés (suivi, coaching, envoi de programmes),
gérer la facturation et les paiements,
assurer la relation client (réponses aux questions, support),
envoyer des informations commerciales ou newsletters (uniquement avec consentement),
améliorer l’expérience utilisateur et le site web (statistiques, cookies).

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :
l’exécution contractuelle (prestation de coaching),
le consentement (abonnement à la newsletter, dépôt de cookies),
l’obligation légale (facturation, comptabilité),
l’intérêt légitime (amélioration des services).

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :
Infomaniak, Stripes, TrueCoach : les sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service.
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

6. Durée de conservation

Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis 3 ans à compter de la fin de la prestation.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement.
Cookies : 6 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès, de rectification, de suppression,
droit d’opposition et de limitation du traitement,
droit à la portabilité des données,
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@physio-sport-training.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Toutes les données collectées sont traitées de manière confidentielle.
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

9. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies essentiels afin d'assurer son bon fonctionnement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies.